Curva descendente en el número de infectados por Covid19

La Consejería Salud y Familias informa que se han confirmado en Andalucía 134 nuevos casos de Coronavirus en las últimas horas. Así, el número total de afectados en Andalucía asciende a 11.689.
Actualmente, 1.173 pacientes confirmados con COVID-19 permanecen ingresados en los hospitales andaluces, de los que 277 se encuentran en UCI.

 

 

 

 

 

 

 

 

Consultas a Servicios de Atención

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) ha registrado desde el inicio del estado de alarma hasta el 20 de abril un total de 4.702.044 llamadas por todas las líneas, recibiendo 98.907 en el día de ayer. De ellas, los 8 Centros Coordinadores de Urgencias y Emergencias Sanitarias pertenecientes al 061 en Andalucía gestionaron el 10% de llamadas, el 88,5% fueron atendidas desde el 955 545 060 de Salud Responde y a través del 900 400 061, habilitado para la atención exclusiva de las consultas sobre coronavirus, se han recibido el 1,5% restante. Esta línea ha registrado desde su puesta en funcionamiento 255.366 llamadas.
Las primeras consultas por coronavirus comenzaron a ser solventadas por los centros de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias el pasado 25 de febrero. Desde esa fecha hasta el día ayer, los centros coordinadores de 061 y Salud Responde han resuelto 164.162 peticiones de asistencia o de información por este motivo. En la jornada de ayer, los centros del 061 gestionaron 368 de ellas (siendo el 87,5% solicitudes de asistencia) y en Salud Responde se atendieron 376 consultas, (75% informativas y el 25% asistenciales).
La aplicación móvil de Salud Responde ha superado las 583.000 consultas desde el pasado 25 de febrero hasta la actualidad siendo el 27% para la realización de los test rápidos, llevándose a cabo 546 pruebas en el día de ayer y más de 157.000 desde su puesta en marcha el sábado 14 de marzo, con el fin ayudar a las personas a determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles la toma de decisión.
La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha habilitado dentro de esta App de descarga gratuita un asistente virtual, que ha mantenido 41.520 conversaciones en con los usuarios para resolver dudas generales sobre el coronavirus. Este asistente virtual o chatbot pretende ser otra vía de información a la ciudadanía sobre el coronavirus, con la que mejorar el servicio al ciudadano y está disponible también a través de la página web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (www.epes.es) y la red social Telegram (Asistentes Virtual Coronavirus Andalucía).

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